Ouvidoria Pública (Atendimento ao Cidadão)

Carta de Serviços

Atualizado em: 18/04/2024 às 14h50

Ouvidoria Pública (Atendimento ao Cidadão)

A Ouvidoria Pública Municipal Online atua no processo de interação entre o cidadão e a Administração Pública, para que a população possa, por meio das manifestações indicar, questionar e apresentar demandas de melhorias para os serviços prestados.

O cidadão pode realizar esta manifestação sob a forma de reclamação, elogio, sugestão, denúncia ou solicitação.

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

SERVIDOR

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Formas de Solicitação

Online

O cadastro de solicitações pode ser feito por meio do link: https://www.salinas.mg.gov.br/portal/ouvidoria. O sistema fica disponível para registros 24 horas por dia.

Documentação

Para efetivar o cadastro é necessário o preenchimento dos seguintes dados:

* CPF/CNPJ;
* Nome completo;
* Endereço;
* Telefone para contato
* Detalhes sobre a solicitação e identificação do local da ocorrência.

Custos

Gratuito.

Prazo para Atendimento

20 dias.

Prioridades de Atendimento

Para atendimento presencial ficam resguardadas as prioridades garantidas em Lei.

Forma de Acompanhamento

O cidadão pode acompanhar sua solicitação pela internet com o número de protocolo gerado.