Ontem (23), no Portal do Desenvolvimento, a visita técnica da OEG/MG, realizada através da Controladoria Geral/Ouvidoria Geral do Município, teve como objetivo apresentar o programa “A Voz dos Mineiros” e destacar as boas práticas relacionadas ao trabalho da Ouvidoria e do atendimento ao cidadão. O programa visa apoiar a criação de canais de ouvidoria nos municípios e fortalecer as ouvidorias públicas já existentes, estabelecendo uma instância de comunicação e colaboração entre as ouvidorias municipais e a OGE/MG.
O prefeito Kinca Dias destacou o trabalho realizado no município desde a implantação da ouvidoria municipal, estabelecendo assim uma importante ferramenta de atendimento como elo entre a administração e a população. “Temos trabalhado para tornar nosso governo cada vez mais transparente, ouvindo melhor nossa população”.
Presentes na ocasião, representando a Ouvidoria Geral do Estado - OEG/MG, o Ouvidor de Assuntos Institucionais do Estado, Thiago Melgaço, e o Ouvidor Ambiental e Agropecuário do Estado, Thiago Manata, destacaram o papel da ouvidoria como a voz de cada cidadão e o reflexo do que a cidade necessita. Foram apresentadas também a estrutura de trabalho da ouvidoria, canais de atendimento, a importância do tratamento das informações, da linguagem acessível e uso de dados e inteligência para melhorar o atendimento ao cidadão e fortalecer a transparência pública.
