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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 187
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 187 Pedidos Em Aberto: 25 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 162
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 68 36,36%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 4 2,14%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 36 19,25%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 47 25,13%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 30 16,04%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 1,07%
 TOTAL 187
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração Fazendária Municipal 10 9,71%
Defesa Civil 2 1,94%
Fundação de Cultura 2 1,94%
Guarda Mirim 1 0,97%
Guarda Municipal 2 1,94%
Hospital Municipal Dr. Oswaldo Prediliano Santana 5 4,85%
Mercado Municipal 2 1,94%
Museu da Cachaça 0 0,00%
Procuradoria Jurídica 5 4,85%
Sala Mineira do Empreendedor 1 0,97%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 4 3,88%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Turismo 3 2,91%
Secretaria de Desenvolvimento Social e Políticas Públicas 7 6,80%
Secretaria de Educação 3 2,91%
Secretaria de Esporte e Juventude 0 0,00%
Secretaria de Governo 9 8,74%
Secretaria Municipal de Obras 23 22,33%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Fazendária 5 4,85%
Secretaria Municipal de Saúde 16 15,53%
Serviço de Inspeção Municipal - S.I.M 1 0,97%
TECPOP 0 0,00%
Terminal Rodoviário “Anísio Santiago” 1 0,97%
Unidade Regional do Procon 1 0,97%
 TOTAL 103
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 76 40,64%
Dúvida 5 2,67%
Elogio 3 1,60%
Reclamação 43 22,99%
Solicitação 58 31,02%
Sugestão 2 1,07%
 TOTAL 187
Ocorrências
Seta
Versão do Sistema: 3.3.8 - 08/11/2023
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