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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 132
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 132 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 125
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 46 34,85%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 20 15,15%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 41 31,06%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 18,18%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,76%
 TOTAL 132
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração Fazendária Municipal 1 0,81%
Almoxarifado 0 0,00%
Almoxarifado Central/Alimentação Escolar 0 0,00%
Assessoria de Comunicação 3 2,42%
Casa dos Conselhos Municipais 1 0,81%
CEAM – Centro Educacional de Atendimento Multiprofissional 0 0,00%
Central Telefônica 2 1,61%
Centro de Processamento de Dados 1 0,81%
Centro de Referência Especializado de Assistência Social 1 0,81%
Centro de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS 0 0,00%
Comitê Intergestor de Educação de Salinas 0 0,00%
Compras 1 0,81%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 0 0,00%
Conselho de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social – CMAS 2 1,61%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Econômico - CODEC 0 0,00%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Urbano e Rural - CMDUR 0 0,00%
Conselho Municipal de Direitos do Idoso - CMDI 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
Conselho Municipal de Meio Ambiente - CMMA 6 4,84%
Conselho Municipal de Segurança Alimentar e Nutricional - COMSEA 0 0,00%
Conselho Municipal de Turismo - COMTUR 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente - CMDCA 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Mulher - CMDM 0 0,00%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Contabilidade 0 0,00%
Controladoria-Geral do Município 1 0,81%
Controle Interno 0 0,00%
Coordenação da Estratégia de Saúde da Família - ESF 3 2,42%
Coordenação de Eventos 0 0,00%
Coordenação de Saúde Bucal 0 0,00%
Coordenação de Saúde Mental 1 0,81%
Coordenação de Vigilância Ambiental 3 2,42%
Coordenação de Vigilância Sanitária 6 4,84%
CRAS “Casa das Famílias” 1 0,81%
CRAS “Famílias em Ação” 0 0,00%
Creche Municipal Raio de Luz 0 0,00%
Defesa Civil 2 1,61%
E.M. Arlindo Ferreira Mendes 0 0,00%
E.M. Dr. Walter Ferreira Araújo 0 0,00%
E.M. Noé José Ferreira 0 0,00%
E.M. Prof. Jefferson Rodrigues Costa Bueno 0 0,00%
Escola M. Paulo Teixeira Costa 0 0,00%
Escola Municipal Dr. João Porfírio 0 0,00%
Fundação de Cultura 2 1,61%
Gabinete do Prefeito 21 16,94%
Gerência de Administração 0 0,00%
Gerência de Convênios, Contratos e Prestação de Contas 1 0,81%
Gerencia Geral de Licitações 1 0,81%
Gerência Geral de Trânsito 0 0,00%
Gerente do Sistema Único de Assistência Social – SUAS 0 0,00%
Guarda Mirim 0 0,00%
Guarda Municipal 2 1,61%
Hospital Municipal Dr. Oswaldo Prediliano Santana 3 2,42%
Mercado Municipal 1 0,81%
Museu da Cachaça 0 0,00%
Patrimônio 0 0,00%
PEM Gente Inocente 0 0,00%
Polo UAB Salinas 0 0,00%
POPTEC 0 0,00%
Posto de Atendimento Integrado - PAI 1 0,81%
Procuradoria Jurídica 4 3,23%
Rodoviária 0 0,00%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 3 2,42%
Secretaria de Esporte e Juventude 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 1,61%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Políticas Públicas 4 3,23%
Secretaria Municipal de Educação 2 1,61%
Secretaria Municipal de Governo 5 4,03%
Secretaria Municipal de Obras 18 14,52%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Fazendária 3 2,42%
Secretaria Municipal de Saúde 13 10,48%
Serviço de Inspeção Municipal - S.I.M 0 0,00%
Unidade de Acolhimento Institucional - UAI 0 0,00%
Unidade Regional do Procon 0 0,00%
Vigilância em Saúde e Epidemiológica 3 2,42%
 TOTAL 124
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 53 40,15%
Dúvida 5 3,79%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 37 28,03%
Solicitação 36 27,27%
Sugestão 1 0,76%
 TOTAL 132
Seta
Versão do Sistema: 3.2.10 - 11/01/2023
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