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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 163
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 163 Pedidos Em Aberto: 15 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 148
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 57 34,97%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 1,84%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 29 17,79%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 45 27,61%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 27 16,56%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 1,23%
 TOTAL 163
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração Fazendária Municipal 6 3,87%
Almoxarifado 0 0,00%
Almoxarifado Central/Alimentação Escolar 0 0,00%
Assessoria de Comunicação 3 1,94%
Casa dos Conselhos Municipais 1 0,65%
CEAM – Centro Educacional de Atendimento Multiprofissional 0 0,00%
Central Telefônica 2 1,29%
Centro de Processamento de Dados 1 0,65%
Centro de Referência Especializado de Assistência Social 1 0,65%
Centro de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS 0 0,00%
Comitê Intergestor de Educação de Salinas 0 0,00%
Compras 1 0,65%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 0 0,00%
Conselho de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social – CMAS 2 1,29%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Econômico - CODEC 0 0,00%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Urbano e Rural - CMDUR 0 0,00%
Conselho Municipal de Direitos do Idoso - CMDI 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação 2 1,29%
Conselho Municipal de Meio Ambiente - CMMA 8 5,16%
Conselho Municipal de Segurança Alimentar e Nutricional - COMSEA 0 0,00%
Conselho Municipal de Turismo - COMTUR 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente - CMDCA 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Mulher - CMDM 0 0,00%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Contabilidade 0 0,00%
Controladoria-Geral do Município 2 1,29%
Controle Interno 0 0,00%
Coordenação da Estratégia de Saúde da Família - ESF 3 1,94%
Coordenação de Eventos 0 0,00%
Coordenação de Saúde Bucal 0 0,00%
Coordenação de Saúde Mental 1 0,65%
Coordenação de Vigilância Ambiental 3 1,94%
Coordenação de Vigilância Sanitária 7 4,52%
CRAS “Casa das Famílias” 1 0,65%
CRAS “Famílias em Ação” 0 0,00%
Creche Municipal Raio de Luz 0 0,00%
Defesa Civil 2 1,29%
E.M. Arlindo Ferreira Mendes 0 0,00%
E.M. João J. Ferreira 0 0,00%
E.M. Prof. Jefferson Rodrigues Costa Bueno 0 0,00%
E.M. Prof. José Miranda 0 0,00%
Escola M. Paulo Teixeira Costa 0 0,00%
Escola Municipal Dr. João Porfírio 0 0,00%
Fundação de Cultura 2 1,29%
Gabinete do Prefeito 21 13,55%
Gerência de Administração 1 0,65%
Gerência de Convênios, Contratos e Prestação de Contas 1 0,65%
Gerencia Geral de Licitações 1 0,65%
Gerência Geral de Trânsito 1 0,65%
Gerente do Sistema Único de Assistência Social – SUAS 0 0,00%
Guarda Mirim 1 0,65%
Guarda Municipal 2 1,29%
Hospital Municipal Dr. Oswaldo Prediliano Santana 5 3,23%
Mercado Municipal 1 0,65%
Museu da Cachaça 0 0,00%
Patrimônio 1 0,65%
PEM Gente Inocente 0 0,00%
Polo UAB Salinas 0 0,00%
POPTEC 0 0,00%
Procuradoria Jurídica 4 2,58%
Rodoviária 0 0,00%
Sala Mineira do Empreendedor 1 0,65%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 4 2,58%
Secretaria de Esporte e Juventude 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 3 1,94%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Políticas Públicas 5 3,23%
Secretaria Municipal de Educação 3 1,94%
Secretaria Municipal de Governo 6 3,87%
Secretaria Municipal de Obras 23 14,84%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Fazendária 4 2,58%
Secretaria Municipal de Saúde 15 9,68%
Serviço de Inspeção Municipal - S.I.M 1 0,65%
Unidade de Acolhimento Institucional - UAI 0 0,00%
Unidade Regional do Procon 0 0,00%
Vigilância em Saúde e Epidemiológica 3 1,94%
 TOTAL 155
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 63 38,65%
Dúvida 5 3,07%
Elogio 3 1,84%
Reclamação 42 25,77%
Solicitação 48 29,45%
Sugestão 2 1,23%
 TOTAL 163
Seta
Versão do Sistema: 3.3.4 - 05/06/2023
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