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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 108
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 108 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 20
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 2 Pedidos Finalizados: 103
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 35 32,41%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 16,67%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 35 32,41%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 19 17,59%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 0,93%
 TOTAL 108
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Casa dos Conselhos Municipais 1 0,93%
Central Telefônica 0 0,00%
Centro de Referência Especializado de Assistência Social 1 0,93%
Comitê Intergestor de Educação de Salinas 0 0,00%
Compras 1 0,93%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 0 0,00%
Conselho de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social – CMAS 2 1,85%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Econômico - CODEC 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
Conselho Municipal de Meio Ambiente - CMMA 5 4,63%
Conselho Municipal de Turismo - COMTUR 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente - CMDCA 0 0,00%
Contabilidade 0 0,00%
Controle Interno 0 0,00%
Coordenação da Estratégia de Saúde da Família - ESF 3 2,78%
Coordenação de Saúde Bucal 0 0,00%
Coordenação de Saúde Mental 0 0,00%
Coordenação de Vigilância Sanitária 5 4,63%
CRAS “Casa das Famílias” 1 0,93%
CRAS “Famílias em Ação” 0 0,00%
Gerência de Convênios, Contratos e Prestação de Contas 1 0,93%
Gerencia Geral de Licitações 1 0,93%
Gerência Geral de Trânsito 0 0,00%
Guarda Mirim 0 0,00%
Guarda Municipal 2 1,85%
Hospital Municipal Dr. Oswaldo Prediliano Santana 3 2,78%
Mercado Municipal 1 0,93%
Museu da Cachaça 0 0,00%
Posto de Atendimento Integrado - PAI 1 0,93%
PROCON 0 0,00%
Rodoviária 0 0,00%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 2 1,85%
Secretaria de Esporte e Juventude 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo 2 1,85%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Políticas Públicas 4 3,70%
Secretaria Municipal de Educação 2 1,85%
Secretaria Municipal de Governo 5 4,63%
Secretaria Municipal de Obras 12 11,11%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Fazendária 3 2,78%
Secretaria Municipal de Saúde 9 8,33%
Vigilância em Saúde e Epidemiológica 3 2,78%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Gabinete do Prefeito 18 16,67%
Procuradoria Jurídica 4 3,70%
Assessoria de Comunicação 3 2,78%
Defesa Civil 1 0,93%
Gerente do Sistema Único de Assistência Social – SUAS 0 0,00%
Fundação de Cultura 1 0,93%
Unidade de Acolhimento Institucional - UAI 0 0,00%
PEM – Gente Inocente 0 0,00%
Coordenação de Vigilância Ambiental 2 1,85%
Controladoria-Geral do Município 1 0,93%
Coordenação de Eventos 0 0,00%
Patrimônio 0 0,00%
Centro de Processamento de Dados 0 0,00%
Almoxarifado 0 0,00%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Urbano e Rural - CMDUR 0 0,00%
Centro de Referência Especializado de Assistência Social - CREAS 0 0,00%
 TOTAL 108
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 38 35,19%
Dúvida 5 4,63%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 31 28,70%
Solicitação 33 30,56%
Sugestão 1 0,93%
 TOTAL 108
Seta
Versão do Sistema: 3.2.3 - 06/06/2022
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