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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 62
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 62 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 20
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 62
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 25 40,32%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 12,90%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 16 25,81%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 19,35%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,61%
 TOTAL 62
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Casa dos Conselhos Municipais 1 1,61%
Central Telefônica 0 0,00%
Centro de Referência Especializado de Assistência Social 1 1,61%
Comitê Intergestor de Educação de Salinas 0 0,00%
Compras 1 1,61%
Conselho de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 0 0,00%
Conselho de Alimentação Escolar 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social – CMAS 1 1,61%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Econômico - CODEC 0 0,00%
Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
Conselho Municipal de Meio Ambiente - CMMA 1 1,61%
Conselho Municipal de Turismo - COMTUR 0 0,00%
Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente - CMDCA 0 0,00%
Conselho Tutelar 0 0,00%
Contabilidade 0 0,00%
Controle Interno 0 0,00%
Coordenação da Estratégia de Saúde da Família - ESF 2 3,23%
Coordenação de Saúde Bucal 0 0,00%
Coordenação de Saúde Mental 0 0,00%
Coordenação de Vigilância Sanitária 2 3,23%
CRAS “Casa das Famílias” 1 1,61%
CRAS “Famílias em Ação” 0 0,00%
Gerência de Convênios, Contratos e Prestação de Contas 1 1,61%
Gerencia Geral de Licitações 1 1,61%
Gerência Geral de Trânsito 0 0,00%
Guarda Mirim 0 0,00%
Guarda Municipal 2 3,23%
Hospital Municipal Dr. Oswaldo Prediliano Santana 1 1,61%
Mercado Municipal 1 1,61%
Museu da Cachaça 0 0,00%
Posto de Atendimento Integrado - PAI 0 0,00%
PROCON 0 0,00%
Rodoviária 0 0,00%
Secretaria de Agricultura 2 3,23%
Secretaria de Esporte e Juventude 0 0,00%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 1 1,61%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social e Políticas Públicas 4 6,45%
Secretaria Municipal de Educação e Cultura 1 1,61%
Secretaria Municipal de Governo 1 1,61%
Secretaria Municipal de Obras 3 4,84%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão Fazendária 2 3,23%
Secretaria Municipal de Saúde 8 12,90%
Vigilância em Saúde e Epidemiológica 3 4,84%
Gabinete do Prefeito 6 9,68%
Procuradoria Jurídica 1 1,61%
Assessoria de Comunicação 3 4,84%
Defesa Civil 0 0,00%
Gerente do Sistema Único de Assistência Social – SUAS 0 0,00%
Fundação de Cultura 1 1,61%
Unidade de Acolhimento Institucional - UAI 0 0,00%
PEM – Gente Inocente 0 0,00%
Coordenação de Vigilância Ambiental 2 3,23%
Controladoria-Geral do Município 0 0,00%
Coordenação de Eventos 0 0,00%
Patrimônio 0 0,00%
Centro de Processamento de Dados 0 0,00%
Almoxarifado 0 0,00%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Urbano e Rural - CMDUR 0 0,00%
 TOTAL 62
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 26 41,94%
Dúvida 2 3,23%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 17 27,42%
Solicitação 16 25,81%
Sugestão 1 1,61%
 TOTAL 62
Seta
Versão do Sistema: 3.1.5 - 04/10/2021
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